Garanti

Denne garantien gjelder for KOMPANs produkter i tidsperiodene beskrevet for hver produkttype ovenfor, og med de begrensninger som er beskrevet i denne garantien. Garantiperioden gjelder fra kjøpsdatoen for den første kunden. Denne garantien dekker kun feil i materialer, produksjonsfeil og strukturelle integritetsfeil som skyldes feil i design, materialer eller produksjon. KOMPANs ansvar i henhold til denne garantien er begrenset til reparasjon eller utskifting av defekte produkter, uten kostnad, etter KOMPANs vurdering.

Garantien gjelder kun hvis KOMPANs produkter er installert i henhold til instruksjonene gitt av KOMPAN og vedlikeholdt korrekt i henhold til KOMPANs vedlikeholdsmanual. Alle garantikrav skal ledsages av full dokumentasjon for riktig installasjon og vedlikehold.

Garantien dekker ikke skade forårsaket av ulykke, feil vedlikehold, uaktsomhet, vanlig slitasje, overflaterust på metalldeler, misfarget overflate og andre kosmetiske problemer eller feil på grunn av feil bruk eller hærverk. Naturlige endringer i treverket over tid anses som et kosmetisk problem, og dekkes ikke.

Produkter som er installert i direkte kontakt med klorert vann eller saltvann (f.eks. badeland), nær kysten (normalt <200 meter) eller i andre miljøer med økt risiko for korrosjon (inkludert høy luftfuktighet, kondens, salter, industriell eller urban forurensning), dekkes ikke av KOMPANs garanti for feil forårsaket av korrosjon. Produkter som er spesielt oppgradert til korrosjonsklasse C4 (for metaller og legeringer), når de installeres under slike forhold, er kun dekket mot strukturelle feil på grunn av korrosjon eller nedbrytning (unntatt bevegelige deler), og aldri for mer enn 10 år.

Produkter laget av ask, furu eller kryssfiner må ikke installeres i miljøer som er utsatt for høye temperaturer og overdreven fuktighet, dvs. i tropiske områder og i subtropiske områder med høye temperaturer kombinert med overdreven fuktighet. Ingen garanti gjelder. I tørre tropiske savanneområder gjelder en 5-års garanti.

KOMPAN tilbyr produkter av andre merker enn KOMPAN, og installasjonstjenester fra sertifiserte tredjeparter. Denne generelle KOMPAN-garantien gjelder ikke for produkter og installasjonstjenester fra andre enn KOMPAN, da disse kan ha egne garantier. KOMPAN vil formidle informasjon om slike garantier hvis mulig.

Global transport og logistikk håndtert av en speditør utnevnt av KOMPAN. Produkter/elementer skal ikke oppbevares utendørs mens man venter på installasjon, og de må holdes tørre til enhver tid.