Bransjeledende
Garanti
Garantier
LIVSTIDSGARANTI*
Varmgalvaniserte deler
Deler i rustfritt stål
EcoCore™ og andre polyetylen-paneler med høy tetthet (HDPE)
* KOMPANs LIVSTIDSGARANTI varer ut produktets levetid, til produktet demonteres og/eller ikke lenger brukes. I tillegg til denne garantien gjelder KOMPANs generelle vilkår og leveringsbetingelser.
15-års garanti
Deler i robiniatre
Deler i høytrykkslaminat (HPL)
Aluminiumsdeler
10-års garanti
TexMade™-stolper
Pre-galvaniserte stolper med malt topplag
Pulverlakkert på galvaniserte metalldeler eller aluminiumsdeler
Sklier av rustfritt stål
Elektrogalvaniserte metalldeler
Støpte PP-plattformer
Deler i hardplast
Hule plastdeler
Deler i gjennomsiktig polykarbonat (PC)
Tau- og nettkonstruksjoner
Ask, furu og andre tresorter
Deler i komposittmaterialer av tre og plast (WPC)
5-års garanti
Harpiksbelagte kryssfinér-deler
Fjærer og kulelagre
Grafisk trykk på gjennomsiktige PC-paneler
Betongdeler
FLEXOTOP™ Eco system med EPDM-topplag
Galaxy koblingsballer
2-års garanti
Bevegelige plast- og metalldeler
Gummimembraner
Skjermer og elektroniske deler
FLEXOTOP™ ECO- system med resirkulert EPDM-topplag
Solskjerm- og seilløsninger
Garantidekning
Denne garantien gjelder for KOMPANs produkter for lekeplass og utendørs trening i tidsperiodene beskrevet for hver produkttype ovenfor, og med begrensningene som er beskrevet i denne garantien. Garantiperioden gjelder fra kjøpsdatoen for den første kunden. Denne garantien dekker kun materialfeil. KOMPANs ansvar i henhold til denne garantien er begrenset til reparasjon eller utskifting av defekte produkter, uten kostnad, etter KOMPANs vurdering. Defekte elektroniske komponenter leveres og skiftes vederlagsfritt av en profesjonell KOMPAN-montør.
Riktig installasjon og vedlikehold
Garantien gjelder kun hvis KOMPANs produkter er installert i henhold til instruksjonene gitt av KOMPAN og vedlikeholdt korrekt i henhold til KOMPANs vedlikeholdsmanual. Alle garantikrav skal ledsages av full dokumentasjon for riktig installasjon og vedlikehold. Garantien for de elektriske ICON-komponentene avhenger av at disse produktene installeres av en montør med ICON-opplæring og -godkjenning.
Unntak fra garantien
Garantien dekker ikke skade forårsaket av ulykke, feil vedlikehold, uaktsomhet, vanlig slitasje, overflaterust på metalldeler, misfarget overflate og andre kosmetiske problemer eller feil på grunn av feil bruk eller hærverk. Naturlige endringer i treverket over tid anses som et kosmetisk problem, og dekkes ikke.
Installasjon nær vann
Produkter som er installert i direkte kontakt med klorbehandlet vann eller saltvann (vannparker), eller produkter som er installert mindre enn 200 meter fra strandlinjen, dekkes ikke av KOMPAN-garantien for eventuelle feil forårsaket av rust. Spesialdesignede produkter (håndtert via avdelingen for tilpassede produkter og oppgradert til korrosjonsklasse C4 før levering) installert mindre enn 200 meter fra kysten (og ikke i direkte kontakt med saltvann, -sprut eller klorvann (f.eks. vannparker)) er, med forbehold om gjeldende garantiperiode for hver produkttype som er angitt i den generelle garantien, bare dekket mot konstruksjonssvikt forårsaket av korrosjon (unntatt bevegelige deler) og under ingen omstendigheter i en periode på mer enn 10 år.
Produkter og tjenester levert av tredjeparter
KOMPAN tilbyr produkter av andre merker enn KOMPAN, og installasjonstjenester fra sertifiserte tredjeparter. Denne generelle KOMPAN-garantien gjelder ikke for produkter og installasjonstjenester fra andre enn KOMPAN, da disse kan ha egne garantier. KOMPAN vil formidle informasjon om slike garantier hvis mulig.
Frakt og lagervarer
Global transport og logistikk håndtert av en speditør utnevnt av KOMPAN. Produkter/elementer skal ikke oppbevares utendørs mens man venter på installasjon, og de må holdes tørre til enhver tid.
