Wiodąca w branży
Gwarancja
Gwarancje
Dożywotnia gwarancja*.
Części ocynkowane ogniowo
Części ze stali nierdzewnej
Elementy z EcoCore™ i innych polietylenów o wysokiej gęstości (HDPE)
* Gwarancja KOMPAN LIFETIME obowiązuje przez cały okres użytkowania produktu do momentu jego odinstalowania i/lub wycofania z użytku. Ponadto obowiązują ogólne zasady i warunki dostawy KOMPAN, które stanowią uzupełnienie niniejszej gwarancji.
15-letnia gwarancja
Części z drewna robinii
Części z drewna dębowego
Części z laminatu wysokociśnieniowego (HPL)
Części aluminiowe
10-letnia gwarancja
Słupki TexMade™
Słupki wstępnie ocynkowane z malowaną warstwą wierzchnią
Lakierowana powierzchnia na ocynkowanych lub aluminiowych elementach metalowych
Prowadnice z nierdzewnej stali
Części metalowe ocynkowane elektrolitycznie
Formowane płyty PP
Elementy z tworzywa sztucznego pełne
Elementy z tworzywa sztucznego z otworami
Części z transparentnego poliwęglanu (PC)
Konstrukcje linowe i siatkowe
Jesion, sosna i inne rodzaje drewna
Elementy z kompozytu drewno-plastik (WPC)
5-year warranty
Części ze sklejki powlekanej żywicą
Sprężyny i zespoły łożysk kulkowych
Nadruk graficzny na transparentnych płytach PC
Części betonowe
System FLEXOTOP™ ECO z pierwotną warstwą EPDM
Kule łączące Galaxy
2-letnia gwarancja
Ruchome części z tworzyw sztucznych i metalu
Membrany gumowe
Ekrany i części elektroniczne
Osłony przeciwsłoneczne i żagle
Siatki nylonowe
Części zamienne
Zakres gwarancji
Niniejsza gwarancja dotyczy produktów firmy KOMPAN w okresie opisanym powyżej dla każdego typu produktu i z ograniczeniami opisanymi w niniejszej gwarancji. Okres gwarancji obowiązuje od daty zakupu przez pierwszego klienta. Niniejsza gwarancja obejmuje wyłącznie wady materiałowe, błędy produkcyjne i uszkodzenia integralności strukturalnej spowodowane wadami projektowymi, materiałowymi lub produkcyjnymi. Odpowiedzialność firmy KOMPAN na mocy niniejszej gwarancji jest ograniczona do naprawy lub wymiany wadliwych produktów, bezpłatnie, według uznania firmy KOMPAN.
Prawidłowa instalacja i konserwacja
Gwarancja ma zastosowanie tylko pod warunkiem, że produkty firmy KOMPAN zostały zamontowane zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez KOMPAN i prawidłowo konserwowane zgodnie z treścią Instrukcji Konserwacji KOMPAN. Do wszystkich roszczeń gwarancyjnych należy dołączyć pełną dokumentację dotyczącą prawidłowej instalacji i konserwacji.
Wyłączenia gwarancji
Niniejsza gwarancja nie obejmuje żadnych uszkodzeń spowodowanych wypadkiem, niewłaściwą konserwacją, zaniedbaniem, normalnym zużyciem, korozją powierzchni części metalowych, odbarwieniami powierzchni i innymi kwestiami kosmetycznymi lub awariami spowodowanymi niewłaściwym użytkowaniem lub wandalizmem. Naturalne zmiany zachodzące z czasem w drewnie są uważane za kwestie kosmetyczne i nie są objęte gwarancją.
Instalacje w pobliżu wody
Produkty zainstalowane w bezpośrednim kontakcie z chlorowaną lub słoną wodą (parki wodne) lub produkty zainstalowane w odległości do 200 metrów od brzegu nie są objęte gwarancją KOMPAN na wszelkie wady spowodowane korozją. Specjalnie zaprojektowane produkty (obsługiwane przez dział produktów niestandardowych), pod warunkiem, że zostały ulepszone do klasy korozyjności C4 przed dostawą, zainstalowane w odległości do 200 metrów od brzegu (i nie mające bezpośredniego kontaktu ze słoną wodą/rozpyloną słoną wodą lub chlorowaną wodą (np. parki wodne)), będą, z zastrzeżeniem obowiązującego okresu gwarancji dla każdego typu produktu określonego w ogólnej gwarancji, objęte wyłącznie gwarancją na uszkodzenia strukturalne spowodowane korozją (z wyłączeniem części ruchomych) i w żadnym wypadku nie na okres dłuższy niż 10 lat.
Produkty i usługi dostarczane przez strony trzecie
KOMPAN dostarcza produkty i usługi instalacyjne marek innych niż KOMPAN wykonywane przez certyfikowanych dostawców zewnętrznych. Niniejsza ogólna gwarancja KOMPAN nie ma zastosowania do takich produktów i usług instalacyjnych marek innych niż KOMPAN, które mogą być objęte własnymi gwarancjami. KOMPAN przekaże informacje o takich gwarancjach tam, gdzie to możliwe.
Fracht i magazynowanie
Globalny transport i logistyka są organizowane przez wyznaczonego przez KOMPAN spedytora. Produkty nie mogą być przechowywane na zewnątrz w oczekiwaniu na instalację i muszą być zawsze suche.
