Garanti

Denne garanti gælder for KOMPANs produkter i de garantiperioder, som er angivet for hver produkttype ovenfor, og med de begrænsninger, som fremgår af garantien. Garantiperioden gælder fra den dato, hvor den første kunde købte produktet. Garantien dækker kun fejl og mangler ved materialer, produktionsfejl og fejl i den strukturelle integritet, der er forårsaget af fejl og mangler ved design, materialer eller fremstilling. KOMPANs ansvar i henhold til garantien er begrænset til reparation eller udskiftning af defekte produkter, uden beregning, efter KOMPANs eget skøn.

Garantien dækker kun, hvis KOMPANs redskaber er blevet installeret i overensstemmelse med KOMPANs instruktioner og er blevet vedligeholdt korrekt i henhold til KOMPANs vedligeholdelsesvejledning. Der skal medsendes fuld dokumentation for korrekt installation og vedligeholdelse ved alle reklamationer.

Garantien dækker ikke skader forårsaget af uheld, forkert vedligeholdelse, uagtsomhed, almindeligt slid og ælde, overfladekorrosion på metaldele, misfarvede overflader og andre kosmetiske skader eller fejl på grund af forkert brug eller hærværk. Naturlige forandringer i træ over tid betragtes som kosmetiske skader og dækkes ikke.

Produkter, der er installeret i direkte kontakt med kloreret vand eller saltvand (f.eks. vandlegepladser), tæt på kystlinjen (normalt mindre end 200 meter), eller i andre miljøer med forhøjet risiko for korrosion herunder miljøer med høj luftfugtighed, kondens, salte, industriel eller urban forurening er ikke omfattet af KOMPANs garanti for fejl, der skyldes korrosion.

Produkter, der er specialopgraderet til korrosionsklasse C4 (for metaller og legeringer), og som er installeret under sådanne forhold, er udelukkende dækket mod strukturelle svigt som følge af korrosion eller nedbrydning (eksklusive bevægelige dele) og aldrig i mere end 10 år.

Produkter fremstillet af ask, fyr eller krydsfiner må ikke installeres i miljøer med høje temperaturer og høj fugtpåvirkning, herunder i tropiske zoner samt i subtropiske zoner med høje temperaturer kombineret med høj fugtighed. I disse tilfælde ydes der ingen garanti.

I tørre tropiske savanneområder gælder en 5-årig garanti.

KOMPAN leverer ikke-KOMPAN brandede produkter og installationsydelser, som udføres af autoriserede tredjepartsleverandører. Denne generelle KOMPAN garanti gælder ikke for sådanne ikke-KOMPAN brandede produkter og installationsydelser, som kan være dækket af selvstændige garantier. KOMPAN vil videregive oplysninger om sådanne garantier, hvor det er muligt.

Global transport og logistik arrangeret af en speditør, der er udpeget af KOMPAN. Redskaber/genstande må ikke opbevares udendørs, mens de afventer installation, og skal altid holdes tørre.