Garanzie

Questa garanzia è applicabile ai prodotti KOMPAN per i periodi di tempo riportati per ciascun tipo di prodotto sopra descritto e con le limitazioni descritte in questa garanzia. Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto da parte del primo cliente. Questa garanzia copre solo difetti nei materiali, errori di produzione e rotture nell’integrità strutturale causati da difetti di progettazione, materiali o produzione. La responsabilità di KOMPAN ai sensi della presente garanzia è limitata alla riparazione o alla sostituzione di prodotti difettosi, a titolo gratuito, a discrezione di KOMPAN.

La garanzia è valida solo se i prodotti KOMPAN sono stati installati secondo le istruzioni fornite da KOMPAN e correttamente sottoposti a manutenzione secondo il Manuale di manutenzione KOMPAN. Tutti i reclami in garanzia devono essere accompagnati da una documentazione completa per una corretta installazione e manutenzione.

Questa garanzia non copre i danni causati da incidenti, cura impropria, negligenza, normale usura, corrosione superficiale delle parti metalliche, superfici scolorite e altri problemi estetici o guasti dovuti a uso improprio o vandalismo. I cambiamenti naturali del legno nel corso del tempo sono considerati problemi estetici e non sono coperti.

I prodotti installati a diretto contatto con acqua clorata o salata (ad es. parchi acquatici), in prossimità della costa (normalmente < 200 metri) o in altri ambienti con elevato rischio di corrosione (inclusi elevata umidità, condensa, presenza di sali, inquinamento industriale o urbano) non sono coperti dalla garanzia KOMPAN per difetti causati da corrosione. I prodotti appositamente aggiornati alla classe di corrosione C4 (per metalli e leghe), se installati in tali condizioni, sono coperti esclusivamente contro il cedimento strutturale dovuto a corrosione o degrado (con esclusione delle parti mobili) e per un periodo massimo di 10 anni.

I prodotti realizzati in frassino, pino o compensato non devono essere installati in ambienti soggetti ad alte temperature e a eccessiva esposizione all’umidità, ad esempio nelle zone tropicali e, inoltre, nelle zone subtropicali con alte temperature combinate a elevata umidità. In questi casi, non è prevista alcuna garanzia. Nelle aree di savana tropicale secca, è prevista una garanzia di 5 anni.

KOMPAN fornisce prodotti non a marchio KOMPAN e servizi di installazione eseguiti da fornitori terzi certificati. La presente garanzia generale di KOMPAN non si applica a tali prodotti e servizi di installazione non a marchio KOMPAN, che possono essere coperti da garanzie proprie. KOMPAN fornirà informazioni su tali garanzie, ove possibile.

Il trasporto globale e la logistica sono organizzati dallo spedizioniere incaricato da KOMPAN. I prodotti/articoli non devono essere conservati all'aperto in attesa dell'installazione e devono essere tenuti sempre all'asciutto.