업계 최고 수준
보증
보증 기간
평생 보증*
용융 아연 도금 부품
스테인리스 스틸 부품
EcoCore™ 및 기타 고밀도 폴리에틸렌(HDPE) 부품
* KOMPAN의 평생 보증은 제품을 제거하거나 사용 중지할 때까지 제품 수명 기간 동안 유효합니다. KOMPAN의 일반 약관 및 배송 조건은 이 보증을 보완하며 적용됩니다.
15년 보증
로비니아 목재 부품
고압 라미네이트(HPL) 부품
알루미늄 부품
10년 보증
TexMade™ 포스트
상층부가 도장된 사전 아연 도금 포스트
아연 도금 또는 알루미늄 금속 부품의 도장 표면
스테인리스 스틸 슬라이드
전기 아연 도금 금속 부품
성형 PP 데크
단단한 플라스틱 부품
중공 플라스틱 부품
투명 폴리카보네이트(PC) 부품
로프 및 네트 구조
애쉬, 파인 및 기타 목재 유형
목재-플라스틱 복합재(WPC) 부품
5년 보증
수지 코팅 합판 부품
스프링 및 볼 베어링 어셈블리
투명 PC 패널에 인쇄된 그래픽
콘크리트 부품
순수 EPDM 탑 레이어 사용 FLEXOTOP™ ECO 시스템
갤럭시(Galaxy) 연결 볼
2년 보증
이동식 플라스틱 및 금속 부품
고무 멤브레인
스크린 및 전자 부품
재활용 EPDM 탑 레이어 사용 FLEXOTOP™ ECO 시스템
그늘막 및 세일 솔루션
보증 범위
본 보증은 위 각 제품 유형에 대해 기재된 기간 동안 본 보증에 기재된 제한 사항과 함께 KOMPAN 제품에 적용됩니다. 보증 기간은 최초 고객이 제품을 구매한 날로부터 적용됩니다. 본 보증은 재료의 결함에 대해서만 적용되며, 본 보증에 따른 KOMPAN의 책임은KOMPAN의 재량에 따라 결함이 있는 제품을 무상으로 수리 또는 교체하는 것으로 제한됩니다. 결함이 있는 전자 부품은 KOMPAN ICON 전문 설치 기사가 무료로 배송 및 교체해 드립니다.
바른 설치 및 유지보수
보증은 KOMPAN 제품이 KOMPAN에서 제공한 지침에 따라 설치되고 KOMPAN 유지보수 매뉴얼에 따라 바르게 유지보수된 경우에만 적용됩니다. 모든 보증 청구에는 올바른 설치 및 유지보수를 위한 전체 문서가 첨부되어야 합니다. ICON 전기 부품에 대한 보증은 ICON의 교육을 받고 승인된 설치자가 해당 제품을 설치하는 경우에만 적용됩니다.
보증 제외 사항
본 보증은 사고, 부적절한 관리, 부주의, 정상적인 마모, 금속 부품의 표면 부식, 바닥 변색 및 기타 외관상 문제 또는 오용이나 기물 파손으로 인한 고장으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다. 시간이 지남에 따른 목재의 자연스러운 변화는 외관상의 문제로 간주되며 보상 대상에서 제외됩니다.
물 주변 설치
염소 처리된 물이나 소금물 또는 워터파크와 직접 접촉하는 곳에 설치된 제품, 해안으로부터 200미터 이내에 설치된 제품은 부식으로 인한 결함에 대해 KOMPAN 보증이 적용되지 않습니다. 맞춤형 제품 부서를 통해 특별히 설계되어 배송 전 부식 등급 C4로 업그레이드된 제품의 경우, 해안으로부터 200미터 이내에 설치되거나 워터파크처럼 소금물/염소 처리된 물에 직접 혹은 분사 형태로 접촉하지 않는 제품은 일반 보증에 명시된 제품 유형별 해당 보증 기간에 따라 부식으로 인한 구조적 결함(움직이는 부품 제외)만 보증이 제공되며, 어떤 경우에도 10년을 초과하지 않습니다.
타사 공급 제품&서비스
KOMPAN은 인증된 제3자 공급업체를 통해 타사 제품 및 설치 서비스를 제공합니다. KOMPAN의 일반 보증은 KOMPAN 브랜드가 아닌 제품 및 설치 서비스에는 적용되지 않으며, 이러한 제품 및 서비스에는 자체 보증이 적용될 수 있습니다. KOMPAN은 가능한 경우 해당 보증 정보를 전달합니다.
화물 운송 및 창고 보관
KOMPAN이 지정한 화물 업체가 전 세계적인 운송 및 물류를 조정합니다.
제품/품목은 설치를 기다리며 외부에 보관해서는 안 되며 항상 건조한 상태로 유지해야 합니다.
