Garantie

Die Garantie gilt für KOMPAN-Produkte mit den beschriebenen Zeiträumen für jede oben aufgeführte Produktart und mit den in dieser Garantie beschriebenen Einschränkungen. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum des Erstkäufers. Diese Garantie deckt nur Materialfehler, Produktionsfehler und Fehler der strukturellen Stabilität ab, die durch Konstruktions-, Material- oder Herstellungsfehler verursacht wurden. Die Haftung von KOMPAN im Rahmen dieser Garantie beschränkt sich auf die kostenfreie Reparatur oder den kostenfreien Ersatz von fehlerhaften Produkten nach Wahl von KOMPAN.

Die Garantie ist nur gültig, wenn die KOMPAN-Produkte gemäß der von KOMPAN bereitgestellten Montageanleitung installiert und entsprechend der KOMPAN-Wartungsanleitung sachgemäß gewartet wurden. Allen Garantieansprüchen ist eine vollständige Dokumentation über die ordnungsgemäße Montage und Wartung beizufügen. Weitere Informationen zur Wartung finden Sie hier.

Die Garantie gilt nicht bei Schäden, die auf Unfälle, unsachgemäße Pflege, Fahrlässigkeit, normalen Verschleiß, Oberflächenkorrosion der Metallteile, Verfärbungen der Oberflächen und andere kosmetische Veränderungen sowie auf unsachgemäße Verwendung oder Vandalismus zurückzuführen sind. Die natürlichen Veränderungen von Holzteilen, die im Verlauf der Zeit auftreten, gelten als kosmetische Veränderungen und werden somit nicht von der Garantie abgedeckt.

Produkte, die in direktem Kontakt mit Chlor- oder Salzwasser (z. B. Wasserparks), in Küstennähe (normalerweise <200 Meter) oder in anderen Umgebungen mit erhöhtem Korrosionsrisiko einschließlich hoher Luftfeuchtigkeit, Kondensation, Salzen, industrieller oder städtischer Verschmutzung) installiert werden, fallen nicht unter die KOMPAN-Garantie für korrosionsbedingte Mängel. Produkte, die speziell für die Korrosionsklasse C4 (für Metalle und Legierungen) aufgerüstet wurden, sind, wenn sie unter solchen Bedingungen installiert werden, nur gegen strukturelle Mängel aufgrund von Korrosion oder Zersetzung (ausgenommen bewegliche Teile) versichert, und zwar maximal für 10 Jahre.

Produkte aus Esche, Kiefer oder Siebdruck dürfen nicht in Umgebungen installiert werden, die hohen Temperaturen und übermäßiger Feuchtigkeit ausgesetzt sind, d. h. in tropischen Gebieten und darüber hinaus in subtropischen Gebieten mit hohen Temperaturen in Verbindung mit übermäßiger Feuchtigkeit. Es besteht keine Garantie. In trockenen tropischen Savannengebiete gilt eine 5-Jahres-Garantie.

KOMPAN liefert Fremdprodukte und bietet Montageleistungen an, die von zertifizierten Drittanbietern ausgeführt werden. Die hier vorliegende allgemeine KOMPAN-Garantie gilt nicht für diese Fremdprodukte und Montageleistungen. Diese unterliegen ggf. den Garantien der jeweiligen Anbieter. Sofern möglich, gibt KOMPAN Informationen zu solchen Garantien weiter.

Transport und Logistik erfolgen weltweit durch von KOMPAN beauftragte Spediteure. Die Produkte/Artikel dürfen bis zur Montage nicht im Freien gelagert und müssen zu jeder Zeit trocken gehalten werden.