Alan parhaat
Takuut
Takuut
Elinikäinen takuu*
Kuumasinkityt osat
Ruostumattomat teräsosat
EcoCore™- ja muut suurtiheyspolyeteeni- eli HDPE-paneelit
* KOMPANin elinikäinen takuu on voimassa tuotteen elinkaaren ajan, eli kunnes tuote puretaan ja/tai poistetaan käytöstä. Lisäksi KOMPANin yleiset ehdot ja toimitusehdot täydentävät tätä takuuta.
15 vuoden takuu
Robinia-puuosat
Korkeapainelaminaattiosat (HPL)
Alumiiniosat
10 vuoden takuu
TexMade™-tolpat
Esisinkityt tolpat, joissa maalattu pintakerros
Sinkittyjen metalliosien tai alumiiniosien maalipinnat
Ruostumattomasta teräksestä valmistetut liukumäet
Sähkösinkityt metalliosat
Valetut PP-tasot
Kiinteät muoviosat
Ontot muoviosat
Läpinäkyvät polykarbonaattiosat (PC)
Köydet ja kiipeilyverkot
Saarni, mänty ja muut puulajit
Puu-muovi-komposiittiosat (WPC)
5 vuoden takuu
Hartsipinnoitetut vanerilevyt
Jouset ja kuulalaakeriosat
Graafiset tulosteet läpinäkyvillä PC-paneeleilla
Betoniosat
FLEXOTOP™ ECO ‑järjestelmä, jossa on uusi EPDM-pintakerros
Galaxy-liitäntäpallot
2 vuoden takuu
Liikkuvat muovi- ja metalliosat
Kumimembraanit
Näytöt ja elektroniset komponentit
FLEXOTOP™ ECO ‑järjestelmä, jossa on kierrätetty EPDM-pintakerros
Aurinkopurjeet ja muut suojat
Nailonverkot
Varaosat
Takuusuoja
Tämä takuu koskee KOMPANin tuotteita yllä mainittujen ajanjaksojen ja materiaali- sekä osatyyppien mukaisesti rajattuna. Takuuaika alkaa tuotteen ostopäivästä KOMPANilta. Tämä takuu kattaa vain materiaaliviat, tuotantovirheet ja rakenteelliset viat, jotka johtuvat suunnittelu-, materiaali- tai valmistusvirheistä. Takuussa KOMPANin vastuu rajoittuu viallisten osien korjaamiseen tai uuden osan toimittamiseen maksutta KOMPANin harkinnan mukaan.
Asianmukainen asennus ja huolto
Takuu on voimassa vain, jos KOMPANin tuotteet on asennettu oikein KOMPANin ohjeita noudattaen ja jos ne on huollettu oikein KOMPANin huolto-ohjeiden mukaisesti. Kaikkiin takuuvaatimuksiin on liitettävä mukaan täydelliset asianmukaista asennusta ja huoltoa koskevat asiakirjat.
Takuun rajoitukset
Takuu ei koske onnettomuuksista aiheutuvia vaurioita, laiminlyöntiä, huolimattomuutta, normaalia kulumista, metalliosien pintaruostetta, pintojen haalistumista ja muita kosmeettisia seikkoja eikä väärinkäytöstä tai ilkivallasta johtuvaa heikkenemistä. Puuosissa tapahtuu ajan myötä luonnollisia muutoksia. Niitä pidetään kosmeettisina seikkoina, eivätkä ne kuulu takuun piiriin.
Veden äärellä olevat leikkivälineet
Jos asennetut tuotteet ovat kosketuksessa kloori- tai suolaveden kanssa (vesipuistoissa) tai jos ne asennetaan alle 200 metrin etäisyyteen rannasta, ne eivät kuulu KOMPANin korroosiovauriotakuun piiriin. Jos räätälöityjen tuotteiden osaston kautta tilauksesta suunniteltuja tuotteita on päivitetty rasitusluokkaan C4 ennen toimitusta ja ne on asennettu enintään 200 metrin päähän rannasta eivätkä ne ole suorassa kosketuksessa suolaveden tai suolavesi- tai kloorivesiroiskeiden kanssa esimerkiksi vesipuistoissa, niitä koskevat yleisissä takuuehdoissa kullekin tuotetyypille määritetyt takuuajat. Takuu kattaa vain korroosion aiheuttamia rakenteellisia vikoja, paitsi liikkuvien osien tapauksessa, eikä takuuaika missään olosuhteissa ylitä kymmentä (10) vuotta.
Yhteistyökumppaneiden tuotteet ja palvelut
KOMPAN toimittaa muitakin kuin KOMPAN-merkkisiä tuotteita ja asennuspalveluita. Sertifioidut yhteistyökumppanit toimittavat nämä tuotteet ja palvelut. Yleinen KOMPAN-takuu ei kata muiden toimittajien kuin KOMPANin tuotteita tai asennuspalveluita, joilla saattaa olla omat takuuehtonsa. KOMPAN toimittaa tiedot näistä takuista mahdollisuuksien mukaan.
Rahti ja varastointi
KOMPANin hyväksymä huolintaliike huolehtii maailmanlaajuisista kuljetuksiin ja logistiikkaan liittyvistä asioista. Tuotteita tai tavaroita ei saa säilyttää ulkona ennen asennusta, ja ne on säilytettävä koko ajan kuivina.
