We have industry-leading warranties

Warranty

Garanzie

Garanzia a vita*

  • Parti zincate a caldo

  • Parti in acciaio inox

  • EcoCore™ e altri componenti in polietilene ad alta densità (HDPE)

* La garanzia LIFETIME di KOMPAN è valida per tutta la durata del prodotto, fino a quando il prodotto non viene disinstallato e/o ritirato dall'uso. Inoltre, i termini generali e le condizioni di consegna di KOMPAN si applicano e integrano la presente garanzia.

Garanzia di 15 anni

  • Parti in legno di robinia

  • Parti in laminato ad alta pressione (HPL)

  • Parti in alluminio

Garanzia di 10 anni

  • Pali TexMade

  • Pali prezincati con strato superiore verniciato

  • Superficie verniciata su parti metalliche zincate o in alluminio

  • Guide in acciaio inox

  • Parti metalliche elettrozincate

  • Ponti in PP stampati

  • Parti in plastica piena

  • Parti in plastica cave

  • Parti in policarbonato trasparente (PC)

  • Costruzioni in corda e rete

  • Frassino, pino e altri tipi di legno Parti in composito legno-plastica (WPC)

Garanzia di 5 anni

  • Parti in compensato resinato

  • Molle e cuscinetti a sfera

  • Stampa grafica su pannelli PC trasparenti

  • Parti in calcestruzzo

  • Sistema FLEXOTOP™ ECO con strato superiore in EPDM vergine

  • Sfere di connessione Galaxy

Garanzia di 2 anni

  • Parti mobili in plastica e metallo

  • Membrane in gomma

  • Schermi e parti elettroniche

  • Sistema FLEXOTOP™ ECO con strato superiore in EPDM riciclato

  • Soluzioni per frangisole e vele

  • Reti di nylon

  • Parti di ricambio

Garanzia leader del settore

Copertura della garanzia

Questa garanzia è applicabile ai prodotti KOMPAN per i periodi di tempo riportati per ciascun tipo di prodotto sopra descritto e con le limitazioni descritte in questa garanzia. Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto da parte del primo cliente. Questa garanzia copre solo difetti nei materiali, errori di produzione e rotture nell’integrità strutturale causati da difetti di progettazione, materiali o produzione. La responsabilità di KOMPAN ai sensi della presente garanzia è limitata alla riparazione o alla sostituzione di prodotti difettosi, a titolo gratuito, a discrezione di KOMPAN.

Adeguata installazione e manutenzione

La garanzia è valida solo se i prodotti KOMPAN sono stati installati secondo le istruzioni fornite da KOMPAN e correttamente sottoposti a manutenzione secondo il Manuale di manutenzione KOMPAN. Tutti i reclami in garanzia devono essere accompagnati da una documentazione completa per una corretta installazione e manutenzione.

Esclusioni dalla garanzia

Questa garanzia non copre i danni causati da incidenti, cura impropria, negligenza, normale usura, corrosione superficiale delle parti metalliche, superfici scolorite e altri problemi estetici o guasti dovuti a uso improprio o vandalismo. I cambiamenti naturali del legno nel corso del tempo sono considerati problemi estetici e non sono coperti.

Installazioni in prossimità dell'acqua

I prodotti installati a diretto contatto con acqua clorata o salata (parchi acquatici) o installati entro 200 metri dalla riva non sono coperti dalla garanzia KOMPAN per eventuali difetti causati dalla corrosione. I prodotti appositamente progettati (gestiti tramite il reparto per i prodotti personalizzati), a condizione che siano stati aggiornati alla classe di corrosione C4 prima della consegna, installati entro 200 metri dalla riva (e non a contatto diretto con acqua salata/spruzzi di acqua salata o acqua clorata (ad es. parchi acquatici)), saranno coperti, in base al periodo di garanzia applicabile per ciascun tipo di prodotto stabilito nella garanzia generale, solo contro i guasti strutturali causati dalla corrosione (escluse le parti mobili) e in nessun caso per un periodo superiore a 10 anni.

Prodotti e servizi forniti da terzi

KOMPAN fornisce prodotti non a marchio KOMPAN e servizi di installazione eseguiti da fornitori terzi certificati. La presente garanzia generale di KOMPAN non si applica a tali prodotti e servizi di installazione non a marchio KOMPAN, che possono essere coperti da garanzie proprie. KOMPAN fornirà informazioni su tali garanzie, ove possibile.

Trasporto e magazzinaggio

Il trasporto globale e la logistica sono organizzati dallo spedizioniere incaricato da KOMPAN. I prodotti/articoli non devono essere conservati all'aperto in attesa dell'installazione e devono essere tenuti sempre all'asciutto.

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